Introduction

La Tortue Noire prend au sérieux les questions relatives à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels. Nous nous engageons ainsi à protéger les renseignements personnels de nos utilisateur·trice·s. Nous avons adopté cette politique de confidentialité «la Politique» afin d’être transparent·e·s quant aux renseignements personnels que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger au besoin. Dans cette politique, les termes « utilisateur·trice» font référence aux personnes qui utilisent notre site Internet, « collaborateur·trice » aux personnes impliqués dans nos activités de production.

Cette Politique s’applique à l’utilisation de notre site https://latortuenoire.com/.  Veuillez la lire attentivement afin de comprendre à quel moment vous nous fournissez vos renseignements personnels et comment nous les utilisons. En utilisant notre site Internet, vous acceptez l’utilisation de vos renseignements personnels telle que décrite dans la présente Politique.

Cette Politique ne s’applique pas aux sites Internet de tiers, incluant ceux auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui pourraient se trouver sur notre site Internet. Si vous consultez un site Internet de tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques que nous vous invitons à consulter avant de soumettre vos renseignements personnels, le cas échéant.

Collecte de renseignements personnels

Dans le cadre de vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir certains de vos renseignements personnels suivants :

Si vous êtes utilisateur·trice :

  • Vos coordonnées personnelles, telles que votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone.

Si vous êtes collaborateur·trice :

  • Vos coordonnées personnelles, telles que votre nom, adresse, courriel et numéro de numéro d’assurance sociale ;
  • Des renseignements relatifs à la facturation, tels que vos informations bancaires ;
  • Des renseignements relatifs au recrutement, tels que votre curriculum vitae.

Nous colligeons vos renseignements personnels directement auprès de vous avec votre consentement lorsque vous interagissez avec nous. Il est toutefois possible que nous recueillions vos renseignements personnels auprès de tiers lorsque vous y avez consenti, ou lorsque la loi nous le permet (par exemple, des organismes gouvernementaux, des institutions financières ou d’autres fournisseurs de services). Dans tous les cas, nous nous efforçons de limiter la quantité de renseignements personnels que nous recueillons à ce qui est strictement nécessaire aux fins décrites dans la section « À quelles fins utilisons-nous vos renseignements personnels ? ».

Consentement

De manière générale, nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement. Dans certains cas toutefois, la loi prévoit que nous pouvons recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels sans votre consentement (par exemple, lorsque nous sommes tenus de communiquer vos renseignements en vertu d’une assignation ou d’une ordonnance d’un tribunal).

En communiquant avec nous, en nous fournissant volontairement vos renseignements personnels, ou en naviguant sur notre site Internet, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels conformément à cette Politique. Si vous nous fournissez les renseignements personnels d’un tiers, vous déclarez détenir le consentement ou le pouvoir nécessaire pour nous permettre de recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements conformément à cette Politique.

Sous réserve de certaines restrictions juridiques ou contractuelles, vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant tel qu’indiqué dans la section « Comment nous joindre ? » de la Politique.

Les fichiers témoins (ou cookies)

Un cookie est un petit fichier simple qui est envoyé avec les pages de ce site Internet et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tiers concernés lors d’une visite ultérieure. Lorsque vous visitez notre site Internet, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires.

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les témoins sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur ou sur le disque dur d’un autre appareil. Ceux-ci nous permettent d’adapter votre expérience utilisateur chaque fois que vous visitez notre site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins de connexion, mais il est possible de les refuser ou de les désactiver en consultant les options de configuration de votre navigateur. Cependant, si vous les refusez ou les désactivez, certaines fonctionnalités du site Internet pourraient ne plus être disponibles. Après votre utilisation, il est également possible de supprimer les témoins de navigation.

Raisons justifiant la collecte de renseignements personnels et d’information

La collecte de renseignements personnels peut viser plusieurs objectifs, principalement les suivants :

  • Procéder à la réservation ou à l’achat de billets pour les spectacles présentés par La Tortue Noire.
  • Faire un don à La Tortue Noire.
  • Établir et confirmer votre identité.
  • Cibler vos besoins, intérêts et préférences et vous informer des spectacles, événements, services, avantages et biens susceptibles de vous intéresser ;
  • Offrir le meilleur service à la clientèle possible ;
  • Établir des statistiques permettant de guider les décisions d’affaires ;
  • Garantir la sécurité de notre plateforme et la sûreté de son utilisation ;
  • Recruter du personnel ;
  • Veiller à la bonne conduite de nos affaires, incluant la facturation et la gestion de nos dossiers ;
  • Toute autre fin qui est autorisée par la loi ou à laquelle vous consentez.

Transfert de renseignements personnels à des tiers

Vos renseignements personnels ne sont partagés qu’en vertu de la présente Politique. Lorsque vous consentez à cette Politique, il est toutefois possible que nous partagions vos renseignements personnels avec les parties suivantes :

– Nos employés et mandataires dont les fonctions le requièrent.

– Fournisseurs tiers tels que nos fournisseurs de TI, pour l’exercice de leur mandat ou l’exécution d’un contrat de service. De manière générale, les fournisseurs que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent, tels que l’hébergement de notre site Internet. Certains tiers fournisseurs de service possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir lorsque nous utilisons leurs services. En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels recueillis. Une fois que vous quittez notre site Internet ou que vous êtes redirigé vers le site Internet ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

– Fournisseurs comme nos diffuseurs, avec qui nous co-diffusons nos spectacles.

Liste de nos fournisseurs de TI

Meta (analyse publicitaire – États-Unis):  https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google (analyse et stockage de données – États-Unis):  https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
La Web Shop (hébergement de nos données – Canada) :  https://lawebshop.ca/politique-de-confidentialite/
Mailchimp (marketing par courriel – États-Unis) : https://mailchimp.com/legal/privacy/
Square (Système de paiement – États-Unis) : https://squareup.com/ca/fr/legal/general/privacy
Yapla (Plateforme de paiement en ligne – Canada): https://www.yapla.ca/donnees-personnelles

Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Pour personnaliser les publicités apparaissant sur les différentes plateformes de Google : http://www.google.com/settings/ads

Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire : il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l’exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de :

  • Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;
  • Protéger les droits ou la propriété de La Tortue Noire ;
  • Protéger la sécurité de notre site Internet, de nos utilisateurs et de leurs données.

Protection de la confidentialité des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés de manière confidentielle, conformément à la législation applicable. En outre, si vous choisissez de nous transmettre des renseignements personnels par courriel ou par le biais d’un formulaire disponible sur notre site Internet, nous utiliserons uniquement l’information requise pour répondre à votre message et permettre d’y donner suite, en nous assurant d’en préserver la confidentialité.

Nous prenons également des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre leur perte, vol, accès, utilisation et communication non autorisés. Par exemple, nous veillons à restreindre l’accès à nos bureaux et à nos équipements informatiques, en plus de sensibiliser notre personnel à la sécurité et à la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès.

Droit d’opposition, de modification et de retrait

Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous envoyant un courriel à [email protected] ou aux coordonnées disponibles à la fin de cette Politique. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.

Pour nous joindre

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection de vos renseignements personnels ou souhaitez exercer vos droits, veuillez communiquer avec Sara Moisan notre directrice générale et Responsable de la protection des renseignements personnels, aux coordonnées suivantes :

  • Adresse : La Tortue Noire, 165 rue Racine est, Chicoutimi, Qc, G7H 5B7
  • Courriel : [email protected]

Modifications apportées à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment ; veuillez la consulter fréquemment. Sauf mention contraire, les modifications à cette Politique entrent en vigueur dès leur publication sur nos sites. Si des changements y sont apportés, nous vous aviserons ici de la mise à jour, afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu.